Doprava zboží

• Zboží jenž máme skladem a které bude objednáno v pracovní den do 12.00 hodin, expedujeme ještě ten den. Při objednání po 12.00 hodině zboží expedujeme do 1 pracovního dne od obdržení objednávky. Zásilky expedujeme prostřednictvím expresní balíkové služby WEDO s garantovaným dodáním do druhého dne od odeslání (u každého produktu je termín dodání uveden, proto se prosím před objednáním ujistěte, zda je pro Vás takový termín vyhovující).
• Zboží, u kterého je uvedeno "Skladem - externí sklad", expedujeme do 7 pracovních dnů od obdržení objednávky. Zásilky expedujeme prostřednictvím expresní balíkové služby WEDO.
• Zboží, u kterého je uvedeno "Předobjednávka", si před odesláním objednávky ověřte dostupnost a možnost dodání a to na tel. čísle +420 777 170 280 nebo emailu info@ktm-kola.cz. U tohoto zboží může být vyžadována záloha a také může dojít k navýšení ceny na základě pokynu od výrobce.

Doprava a platby v ČR (WEDO)

Platba v ČR je možná dobírkou nebo převodem na účet, cena za dopravu je určená dle výše objednávky a zjistíte jí v níže uvedené tabulce.

Doprava na Slovensko WEDO

Platba na Slovensku je možná dobírkou nebo převodem předm na účet, cena za dopravu je určená dle výše objednávky a zjistíte jí v níže uvedené tabulce.

DOPRAVA JÍZDNÍCH KOL A ELEKTROKOL- ZDARMA

Kola zasíláme přepravní společností WEDO, která je pro nadrozměrné zásilky připravená. Kola jsou seřízená, pouze upravená k bezpečné expedici v bytelné kartonové krabici. Na zákazníka čekají tyto úkony:

1) vložení předního kola do vidlice a utáhnutí rychloupínáku / pevné osy na imbus

2) vložení řidítek do představce a utažení 4 imbusových šroubů

3) vložení sedlovky do rámu a utažení rychloupínáku

4) montáž pedálů (15 mm klíč, pedály se utahují směrem dopředu/ na levém pedálu je tedy obrácený závit, pedály utáhněte velkou silou)

5) před první a každou další jízdou se vždy vyplatí zkontrolovat a případně dotáhnout všechna klíčová spojení viz záruční list (kliky, představec, řidítka, sedlo, sedlovku, pedály, upnutí kol atd).

    Po těchto jednoduchých úkonech, které zaberou 5-10 min, můžete vyrazit.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

• Zákazník nebo příjemce zboží je povinen prohlédnout balík bezprostředně při jeho převzetí. V případě poškození obalu zásilky zkontrolujte obsah. Pokud jste zjistili, že je balík nebo zboží poškozené, tak s dopravcem (řidičem) vyplňte přepravní list, kam uvedete o této skutečnosti záznam a balík nafoťte. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě správně vyhotoveného záznamu o škodě bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.
• V případě mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je zákazník povinen reklamovat zboží nejlépe telefonicky u dopravce nejpozději do tří dnů po dodání. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží již není možné uznat z důvodu vypršení pojistné doby přepravní společnosti.
• Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.

MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU

• Zákazník má právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.
• Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu.

Kontaktní adresa:
ONIX CZ s.r.o.
Čapkova 382
Litvínov
436 01

Tel.: +420 777 170 280
Email: info@ktm-kola.cz